上周有一個(gè)山東的客戶找到我們，要訂購(gòu)一批油管?？头趥浒感畔⒅胁榈竭@個(gè)客戶曾經(jīng)是我們的老客戶，以前在我們工廠采購(gòu)過(guò)產(chǎn)品，后來(lái)就沒(méi)有了訂單更新，沒(méi)想到2年之后，客戶竟然又找過(guò)來(lái)。在交流中，客戶告訴我這兩年來(lái)他的遭遇。兩年前，客戶找到我們訂了一批油管，當(dāng)時(shí)客戶的的反饋是非常好的，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量相當(dāng)滿意，但是客戶是中間商，較低的利潤(rùn)在它看來(lái)用高品質(zhì)的油管并不劃算，因此，在第一次購(gòu)買(mǎi)之后，為了圖便宜，又找了一個(gè)不知名的貨源，雖然對(duì)這家產(chǎn)品有過(guò)懷疑，但是誘人的低價(jià)最終讓客戶選擇了他們。僅僅在使用半年后，油管開(kāi)始出現(xiàn)各種問(wèn)題，表面磨損嚴(yán)重，甚至出現(xiàn)漏油的現(xiàn)象，當(dāng)客戶再次聯(lián)系這個(gè)供應(yīng)商，面對(duì)的卻是另一套說(shuō)辭，不僅售后的問(wèn)題沒(méi)有得到正面解決，就連貨款在支付了一個(gè)星期后仍遲遲未收到貨?？蛻舻哪托暮蛯?duì)產(chǎn)品的信心顯然已經(jīng)被消磨殆盡，經(jīng)過(guò)多方打聽(tīng)，在一個(gè)同行的朋友那里得到了一個(gè)令人不安的消息，原來(lái)這個(gè)供應(yīng)商根本不是工廠，給客戶發(fā)的所謂工廠，車(chē)間的照片都是用的別人的，更嚴(yán)重的是，油管所暴露的種種問(wèn)題慢慢在揭露油管的材質(zhì)真實(shí)性，按照當(dāng)時(shí)這個(gè)供應(yīng)商的說(shuō)法，油管用的是全新料，但是現(xiàn)實(shí)暴露的所有問(wèn)題都在證明，他的油管用了回收料，這是導(dǎo)致油管耐用性差的最直接原因。在看清了低價(jià)劣質(zhì)油管的套路后，客戶痛定思痛，開(kāi)始考慮自己的選擇是否正確，由于質(zhì)量問(wèn)題客戶的下游合作方也受到了損害，迫使客戶投入了很大精力才挽回影響。經(jīng)此一事，客戶真正明白了生意場(chǎng)的真 諦，質(zhì)量始終是扣向別人大 門(mén)前的第一 張名片，再華麗的語(yǔ)言，再 漂亮的圖片，如果質(zhì)量經(jīng)不起捶打，后面的所有努力都不堪一擊。